AGB

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lackenau – Bekleidung & Atelier e.U.
Katrin Angela Pichler BA
Clusiusgasse 2/14
1090 Wien
Austria

E-Mail: atelier@lackenau.com
Tel: +43 650 274 88 44

Bankverbindung: Raiffeisenlandesbank NOE/Wien
IBAN: AT61 3200 0000 1146 8071
BIC: RLNWATWW

UID: ATU78710101 

1. Geltungsbereich und Begriffsbestimmungen

Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem eingetragenen Einzelunternehmen lackenau – Bekleidung & Atelier e.U. (nachfolgend „lackenau“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) in ihrer zum Zeitpunkt der jeweiligen Bestellung gültigen Fassung. Entgegenstehenden und sonstigen allgemeinen Geschäftsbedingungen wie auch sonstigen Bedingungen des Kunden wird unabhängig von ihrer Bezeichnung ausdrücklich widersprochen. Abweichende Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich bei ausdrücklicher und schriftlicher Zustimmung durch lackenau. Im Einzelfall getroffene, individuelle Vereinbarungen mit dem Kunden müssen in schriftlicher Form geführt und von lackenau schriftlich bestätigt werden.

2. Vertragsschluss

Die auf der Webseite lackenau enthaltenen Angebote bzw. Waren stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Kunden dar, bei lackenau zu bestellen. Alle Angebote sind freibleibend und können ohne vorherige Nachricht an den Kunden geändert werden. Durch das Absenden des ausgefüllten Bestellformulars im Internet gibt der Kunde ein bindendes Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages bzw. Werklieferungsvertrags ab. Daraufhin sendet lackenau dem Kunden per E-Mail eine Bestellbestätigung und prüft das Angebot auf seine tatsächliche Durchführbarkeit. Eine Bestellung ist nur möglich, wenn im Bestellformular alle Pflichtfelder (mit * gekennzeichnet) ausgefüllt sind. Kann lackenau aufgrund fehlender Angaben oder sonstiger Gründe der Bestellung nicht nachkommen, erhält der Kunde eine Benachrichtigung. Vor dem endgültigen Abschicken der Bestellung erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Bestellung zu korrigieren. Unterstützende Informationen erhält der Kunde direkt im Zuge des Bestellvorganges.

Die Bestellbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sondern soll den Kunden nur darüber informieren, dass seine Bestellung bei lackenau eingegangen ist. lackenau behält sich vor, den Vertragsschluss abzulehnen, die Entscheidung darüber liegt im freien Ermessen von lackenau. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn lackenau das bestellte Produkt an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt. Über Ware, die nicht versendet wird, erfolgt kein Vertragsschluss.

3. Preise und Versandkosten

Die angegebenen Kaufpreise sind in EURO angegeben und verstehen sich als Endpreise, d.h. sie beinhalten sämtliche Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

Für die Verpackung und den Versand wird eine Pauschale verrechnet, die vom Kunden zu tragen ist.

Österreich 4,90 EUR,

EU 12,- EUR

Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können weitere Kosten anfallen.
Der Kunde hat zusätzlich alle Import- und Exportspesen sowie allfällige Zölle, Gebühren und Abgaben zu tragen. Allfällige ausländische Bankspesen sind ebenso vom Kunden zu tragen. Zölle, Gebühren und Abgaben sowie Abwicklungsgebühren des Transporteurs werden dem Kunden im Fall einer Rücksendung nicht erstattet.

4. Zahlung

Der Kaufpreis sowie Versandkosten sind bei Vertragsschluss sofort ohne Abzug fällig.

Kunden können ihre Bestellung bei lackenau per Vorkasse, PayPal, Visa, Apple Pay bezahlen. lackenau akzeptiert nur die im Rahmen des Bestellvorgangs dem Kunden angezeigten Zahlungsarten. Alle Zahlungen, sowie Gutschriften werden ausschließlich in EURO abgewickelt.

5. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises bleiben die vertragsgegenständlichen Waren im Eigentum von lackenau. Bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei Zahlungsverzug oder Weiterveräußerung der Ware vor vollständiger Kaufpreiszahlung behält sich lackenau vor, Ersatzansprüche geltend zu machen.

6. Lieferung, Lieferfristen, Warenverfügbarkeit, Versand

Die Lieferung erfolgt, sofern nichts anderes vereinbart ist, an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Angaben über Lieferfristen sind unverbindlich. In der Regel wird die Ware innerhalb weniger Tage versendet. Individuell vereinbarte Lieferfristen sind nur verbindlich, sofern sie von lackenau ausdrücklich und in schriftlicher Form als solche bestätigt wurden. Eine vereinbarte Lieferfrist gilt als eingehalten, wenn die Ware bis zum Fristablauf zum Transport aufgegeben wurde.

Bei Lieferverzögerungen auf Grund höherer Gewalt oder sonstigen von lackenau nicht zu vertretenden Gründen, wird der Kunde von lackenau hierüber unverzüglich informiert. Gleichzeitig bestimmt lackenau dem Kunden eine nach den jeweiligen Umständen neue, angemessene Lieferfrist.

Ist die Ware auch innerhalb der neuen Lieferfrist, aufgrund von lackenau nicht zu vertretender Gründe, nicht verfügbar oder führt die neue Lieferfrist mehr als 1 Monat über die vereinbarte Lieferfrist hinaus, können beide Parteien von einem geschlossenen Vertrag ganz oder teilweise in schriftlicher Form (postalisch oder per E-Mail) zurücktreten. Eine bereits erbrachte Gegenleistung wird lackenau dem Kunden unverzüglich erstatten. Weitergehende Ansprüche des Kunden sind jedoch ausgeschlossen.

lackenau ist zu Teillieferungen von Warenmengen berechtigt. Hierüber wird lackenau den Kunden vor der Versendung informieren. Sollte ein Teil der vom Kunden bestellten Waren vorübergehend oder dauerhaft nicht lieferbar sein, wird dieser Teil der Bestellung storniert. In der Versandbestätigung werden nur die Teile der Bestellung genannt, die tatsächlich verfügbar sind. Damit erfolgt ein Vertragsschluss nur über die in der Versandbestätigung aufgeführten verfügbaren Waren. Ein Vertragsschluss über nicht verfügbare Teile der Bestellung erfolgt hingegen nicht.

Der Versand erfolgt durch einen von lackenau zu wählenden Versanddienstleister. Eine Versandpauschale für den Versand ist vom Kunden zu tragen. Diese kann vom Bestellwert und der Lieferadresse abhängig sein. Die Gefahr von Schäden geht bei Übergabe der Ware an den Transporteur, ansonsten bei Eintritt des Annahmeverzugs durch den Kunden auf diesen über. Falls der Kunde offensichtlich durch den Transport beschädigte Ware erhält, kann er von seinem Recht auf Gewährleistung Gebrauch machen. Reklamieren Sie die beschädigte Ware bitte unverzüglich über lackenau oder den Lieferanten, der die Artikel liefert.

7. Widerruf und Rücksendung

Kunden haben das Recht innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der bestellten Ware, ohne Angabe von Gründen von dem Vertrag zurückzutreten. Der Widerruf muss in schriftlicher Form (z.B. Brief, E-Mail, Formular) erfolgen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss lackenau vom Kunden mittels einer eindeutigen, schriftlichen Erklärung über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen informiert werden.

Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird. Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Kunden erhaltenen Waren statt. Sonder- und Maßanfertigungen, die vom Kunden in Auftrag gegeben wurden, sind vom Rücktrittsrecht ausgeschlossen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts ist der Kunde zur Rücksendung verpflichtet. Der Kunde hat die Ware unverzüglich (spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde die Mitteilung über den Widerruf an lackenau gesendet hat) an lackenau zurückzuschicken. Die Kosten der Rücksendung trägt in diesem Fall der Kunde, es sei denn, die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware. Der Kunde hat die Ware in ungenütztem und als „neu“ wiederverkaufsfähigen Zustand und in der Originalverpackung zurückzusenden. Bei Artikeln, die durch Gebrauchsspuren beeinträchtigt sind, wird von lackenau ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung erhoben. Gleiches gilt, wenn bei Rückgabe der Ware Zubehör oder Teile fehlen. Bei Rücksendung beschädigter oder benutzter Ware behält sich lackenau die Geltendmachung von Ersatzansprüchen ausdrücklich vor.

Um ein Verlorengehen des Pakets zu vermeiden bitten wir ausdrücklich darum, das Paket versichert und inkl. Sendungsverfolgungsnummer zu verschicken. Sollte die Ware unfrei zurückgesendet werden, ist lackenauberechtigt, einen entsprechenden Betrag einzubehalten bzw. in Rechnung zu stellen.

Bei rechtmäßiger Ausübung des Widerrufsrechts durch den Kunden, erstattet lackenau bereits geleistete Zahlungen innerhalb von 14 Tagen zurück. Bereits geleistete Versandkosten werden nur bei Retournierung der gesamten Bestellung rückerstattet. Die Frist beginnt mit der Absendung der Ware.

8. Farben und Bildmaterial

Farbabweichungen zwischen den auf der Webseite angezeigten Farben und den tatsächlichen Farben der Modelle können abhängig von der Farbwiedergabe Ihres Bildschirms auftreten. lackenau übernimmt daher keine Garantie dafür, dass die auf der Webseite angezeigten Farben den tatsächlichen Farben der Modelle entsprechen. 

Wir sind stets bemüht unsere Produkte möglichst originalgetreu abzubilden und versuchen daher so gut wie möglich Produktmerkmale und Qualität (wie z. B. Material, Verarbeitung, Struktur, Größe, etc.) so entsprechend wie möglich zu präsentieren. 

9. Gewährleistung und Haftung

lackenau hält sich bei Mängeln der Kleidungsstücke an die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen. Offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler von gelieferten Artikeln, wozu auch Transportschäden zählen, reklamieren Sie bitte unverzüglich in schriftlicher Form (E-Mail, Brief) über lackenau oder den Lieferanten, der die Artikel liefert.

Handelsübliche oder technisch nicht vermeidbare, materialbedingte Abweichungen der Qualität, Farbe, Größe oder des Designs der Ware sind unerheblich. Bei solchen, oder anderen unerheblichen Mängeln besteht kein Anspruch auf Gewährleistung. Der Kunde hat die Möglichkeit, nachzuweisen, dass die genannten Abweichungen für ihn erheblich sind.

Gewährleistungsrechte des Kunden bestehen nicht, wenn die Ware durch den Kunden oder hierzu nicht berechtigte Dritte verändert wurde. Ebenso besteht das Recht auf Gewährleistung nicht, wenn Mängel durch äußere Einflüsse, Bedienungsfehler oder das Nichtbefolgen der von lackenau angegebenen Pflegeanweisungen entstanden sind.

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen – ausgeschlossen. lackenau haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind. Insbesondere haftet lackenau nicht für den entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden.

Der Kunde hat den Gewährleistungsanspruch unter Angabe der Bestellnummer, seines Namens und Anschrift sowie unter kurzer Angabe der Gründe in schriftlicher Form (per Brief oder E-Mail) an lackenau geltend zu machen. Daraufhin ist auf Verlangen von lackenau die mangelhafte Ware vom Kunden zur Überprüfung auf Kosten und Gefahr von lackenau an die am Seitenanfang angeführte Adresse zurückzusenden. Der Kunde hat die Ware in Originalverpackung und in vollständigem Lieferzustand an lackenau zurückzusenden.

10. Rechtswahl, Wirksamkeit

Auf alle Verträge und Vereinbarungen zwischen lackenau und dem Kunden findet österreichisches Recht Anwendung, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Erfüllungsort ist Wien, Österreich.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der Bestimmungen im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die jeweils einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen.